Política de reembolso

Na Cambú, nos dedicamos a oferecer produtos de alta qualidade 100% naturais e veganos. Nossa prioridade é a satisfação e o bem-estar de nossos clientes. No entanto, devido à natureza íntima dos nossos produtos, não aceitamos devoluções por arrependimento de compra.

1. Reembolsos

Aceitamos reembolsos apenas nos seguintes casos:

• Defeitos no próprio produto

2. Como Solicitar uma Troca ou Reembolso

Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail contato@cambueco.com dentro de 72 horas após o recebimento do produto. Por favor, forneça as seguintes informações no e-mail:

• Número do pedido
• Descrição do defeito
• Fotos ou vídeos que demonstrem o defeito

3. Análise e Processamento

Nosso time analisará a sua solicitação e, se o defeito for confirmado, procederemos com:

• O envio de um novo produto sem custo adicional
• Ou o reembolso do valor pago

4. Prazo para Resolução

Após recebermos sua solicitação, nosso prazo para análise e resposta é de até 7 dias úteis. O envio de um novo produto ou o reembolso será realizado após a confirmação do defeito.

Agradecemos a sua compreensão e confiança em nossos produtos. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e para oferecer a melhor experiência possível conosco.

Atenciosamente,

Equipe Cambú.